La Percezione del sé: chi siamo, come ci vedono i clienti?

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La percezione del sé è un concetto complesso che riguarda la nostra consapevolezza e comprensione di chi siamo, delle nostre qualità, dei nostri punti di forza e delle nostre debolezze.

È un aspetto importante nelle interazioni sociali e professionali, in quanto influenza non solo come noi ci vediamo, ma anche come gli altri ci percepiscono.

Quando si tratta di lavoro, la percezione del sé diventa rilevante: i nostri potenziali clienti non valutano solamente i prodotti o i servizi che offriamo, ma anche la nostra marca personale, come co presentiamo, la nostra reputazione.

La loro decisione di sceglierci o meno può essere influenzata dalla percezione che hanno di noi.

Come ci vedono gli altri?

Gli altri ci vedono attraverso lenti diverse dalle nostre: la nostra comunicazione verbale e non verbale, il nostro stile di presentazione, la nostra presenza online e offline e, soprattutto, le nostre azioni.

È importante essere consapevoli di come queste variabili possano contribuire alla nostra immagine e reputazione.

Per essere scelti dai potenziali clienti, dobbiamo lavorare costantemente sulla nostra percezione del sé: dobbiamo essere autentici, trasparenti e coerenti nella nostra comunicazione e nel nostro comportamento.

La coerenza tra ciò che diciamo e ciò che facciamo è fondamentale per costruire fiducia e credibilità.

Inoltre, dobbiamo essere consapevoli del nostro pubblico di riferimento e adattare la nostra comunicazione di conseguenza.

Cosa cercano i nostri potenziali clienti?

Quali sono i loro bisogni, desideri e preoccupazioni?

Dobbiamo essere in grado di metterci nei loro panni e offrire soluzioni che rispondano alle loro esigenze.

La presenza online gioca un ruolo sempre più importante nella percezione del sé.

Per me che lavoro principalmente su LinkedIn, l’attenzione a ciò che scrivo, ai commenti che posto, è fondamentale: chi mi conosce sa che sono una persona empatica, corretta e autentica, ma chi mi conosce come fa a saperlo?

I potenziali clienti oggi esaminano come prima cosa le nostre presenze sui social media, le recensioni dei clienti, i nostri collegamenti e altre fonti online per valutare la nostra credibilità e affidabilità.

La presenza Online

La nostra presenza online diventa così fondamentale per mantenere una reputazione positiva.

Quando tengo i miei corsi su LinkedIn alle singole persone, insisto sempre molto su due temi:

- essere veri

- scrivere solo contenuti utili

Scrivere bugie, millantare master o specializzazioni che non abbiamo non paga, ormai su internet si trovano tutte le informazioni, è inutile o anzi dannoso mentire.

Ascoltare quello che ci dicono i nostri clienti, i loro feedback è importante per guardarci attraverso gli occhi degli altri, non dimentichiamolo mai e facciamone tesoro.

La consapevolezza è la chiave.

Essere consapevoli di come ci vedono gli altri e lavorare costantemente su di essa può fare la differenza nel conquistare e mantenere i clienti.

Costruire una marca personale autentica, affidabile e orientata al cliente è la chiave per eccellere nel mondo degli affari.